Non Abbiate Paura! Não tenhas medo!
Serviços Terceirizados Especializados
O propósito da COPS, é o de oferecer "soluções de proteção e serviços especializados", e este objetivo não é alcançado sem o envolvimento dos melhores profissionais assistidos por tecnologia de ponta auxiliando-os nas suas tarefas!
PORTEIROS? NÃO! AGENTES DE PROTEÇÃO
Nossos profissionais que exercem as funções de controle de acesso nas portarias, possuem salário e benefícios diferenciados, condição que julgamos necessária para captar os melhores profissionais, os quais, após a admissão passam por um Curso de Formação de Agente de Proteção, antes de ser alocado em nossos clientes.
Em cada contrato, implantamos um background tecnológico em suporte as suas atividades, para que este profissional possa desempenhar suas atividades com excelência!
ASG? NÃO! AGENTE DE HIGIENIZAÇÃO
Os colaboradores que atuam na limpeza e conservação das instalações dos nossos clientes, passam por um curso de formação onde aprendem técnicas de limpeza e higienização, diluição de produtos, manuseio e operação dos modernos equipamentos que obrigatoriamente empregamos em nossos projetos.
A receita é simples! Primeiro, contratamos profissionais com salários dignos (obviamente BEM acima das convenções coletivas destas categorias) e depois, os aculturamos para cumprir os cronogramas das tarefas para a importante missão de deixar os ambientes dos nossos clientes impecáveis!
ZELADOR? NÃO! GESTOR PREDIAL
A tarefa da zeladoria das instalações de uma empresa ou condomínio, determina que este profissional, esteja preparado para coordenar diversas tarefas que acontecem concomitantemente, atuando desde a fiscalização direta das equipes de controle de acesso, limpeza e higienização, manutenção e jardinagem, ao acompanhamento das manutenções preventivas e corretivas, muitas vezes como responsável direto pela execução destas últimas, fato que nos obriga a buscar profissionais com conhecimentos generalistas em manutenção combinadas com habilidades em elétrica e hidráulica.
A estes skills adicionamos um necessário preparo para atender o público "cliente" e gerenciar conflitos.
Contratar profissionais com o perfil adequado, irão requerer a valorização manifesta na política salarial e este tem sido a fórmula que desenvolvemos para reduzir o "turnover" neste cargo de elevada importância para ordenamento das instalações.
Não só encontramos este profissional, como também o preparamos com inúmeros treinamentos de formação e complementação de conhecimentos para que se mantenham constantemente atualizados!
O TURNOVER E SUAS CAUSAS CONTROLÁVEIS
O turnover é uma taxa que indica a rotatividade de funcionários de uma empresa, ou seja, é a média de substituições de antigos colaboradores por novos em um determinado período.
O turnover está diretamente relacionado à estratégia de atração e retenção de talentos. Se o número for muito alto, pode ter certeza de que algo não vai bem.
Especialmente na TERCEIRIZAÇÃO das equipes de portaria e limpeza, registra-se um turnover elevadíssimo, o que compromete diretamente o tomador dos serviços, já que os novos colaboradores demoram um tempo maior para adquirirem os conhecimentos necessários sobre àquele ambiente e quando parece que "entraram no ritmo", surge uma outra lacuna e o ciclo parece interminável.
Dentre as causas controláveis do turnover, estão:
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salário;
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condições de trabalho;
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falta de treinamento ou capacitação desqualificada;
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planejamento e controle produtivo inadequados;
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problemas de relacionamento interno;
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incompetência dos gestores;
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ausência de valorização pessoal e de plano de carreira.
Por entender este "malefício" que determina como primeira consequência a insatisfação dos nossos clientes, desenvolvemos uma política de gestão dos nossos talentos que combate diretamente as causas apontadas anteriormente.
Sim, isto determina que a nossa formação de custos seja mais elevada do que a maioria dos nossos concorrentes, que convivem com o turnover, mantendo seus clientes reféns de uma prestação de serviços ruim!
Por outro lado, o tomador que está em busca constante "pelo menor preço" é partícipe e solidário deste contexto!
A COPS POSSUI UMA POLÍTICA SALARIAL ACIMA DAS CONVENÇÕES COLETIVAS DAS CATEGORIAS, PORTANTO, SE VOCÊ BUSCA APENAS UM FORNECEDOR MAIS BARATO, NÃO CONSEGUIREMOS ATENDÊ-LO.
O TRABALHO E A UTILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS ADEQUADOS
Conceitua-se o trabalho como sendo a aplicação de um saber para atingir uma determinada finalidade.
Neste contexto, um operário, por exemplo, irá utilizar e aplicar seu saber técnico para operação de uma determinada máquina a fim de conseguir um determinado resultado.
A aplicação desse saber exige os equipamentos adequados, tanto para a segurança do profissional quanto para que seja possível ter um bom resultado.
Esta equação, formada pela variável profissional com o saber necessário somada a existência de equipamento adequado a execução do trabalho é determinante para que se atinja o objetivo proposto, com qualidade e com a execução da tarefa dentro do menor tempo possível.
Entendo isto, fornecemos para nossas equipes treinamento e equipamentos adequados!
Contratando a COPS, você encontrará esta dinâmica presente em todos os serviços que nos propomos a executar, pois acreditamos na premissa que norteia a nossa principal missão, que é entregar SOLUÇÕES!
